Charte qualité

Chaque entreprise doit souscrire à des valeurs de qualité essentielles et s’engager à :

  • Un accueil chaleureux et attentif
  • La maîtrise (si possible) de l’anglais
  • Des prestations personnalisées
  • Des informations claires et précises
  • Des prix fixes sans majoration
  • La propreté et le confort assurés à bord du véhicule
  • La ponctualité
  • L’écoute client (traitement des réclamations, avis et commentaires)